Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Präambel
Mit dieser Datenschutzerklärung informiere ich Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung meiner Website sowie im Rahmen meiner Dienstleistungen verarbeitet werden. Dies betrifft insbesondere Einzeltraining, Hundesitting, Gassi-Service sowie Anfragen über meine Website oder Social-Media-Profile.
Die Begriffe in dieser Erklärung gelten geschlechtsneutral.
Stand: 20. Mai 2025
Verantwortliche Stelle
Jacqueline Nemet / Central-Bark
Am-Ostrom-Park 9/32
1220Wien
Österreich
E-Mail: office@central-bark.at
Überblick über die Datenverarbeitung
Arten der verarbeiteten Daten:
Kontaktdaten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
Hundedaten (z. B. Name, Alter, Rasse, Besonderheiten)
Buchungs- und Vertragsdaten
Zahlungsdaten (nur bei Einzeltraining)
Kommunikationsdaten (z. B. E-Mails, Kontaktformulare)
Nutzungsdaten der Website (z. B. IP-Adresse, Zugriffsdauer)
Kategorien betroffener Personen:
Kund*innen
Interessent*innen
Website-Besucher*innen
Kommunikationspartner*innen
Zwecke der Datenverarbeitung:
Erbringung vertraglich vereinbarter Leistungen (Training, Hundesitting, Gassi-Service)
Terminorganisation und Kundenkommunikation
Abrechnung und Zahlungsabwicklung
Bearbeitung von Anfragen über Website, E-Mail oder Telefon
Optimierung und Betrieb der Website
Öffentlichkeitsarbeit (z. B. über Social Media, mit vorheriger Zustimmung)
Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Im Folgenden finden Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
Die betroffene Person hat in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke eingewilligt.
Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich, z. B. bei der Buchung eines Einzeltrainings, Hundesittings oder Gassi-Services, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person.
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO):
Die Verarbeitung ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich, z. B. steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung berechtigter Interessen – z. B. zur Verbesserung unseres Angebots oder zur Kommunikation mit bestehenden Kund*innen –, sofern keine überwiegenden Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Personen entgegenstehen.
Nationale Regelungen in Österreich
Neben der DSGVO gelten in Österreich das Datenschutzgesetz (DSG) und weitere spezifische Vorschriften, insbesondere zu:
dem Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung,
der Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten bei problematischen Hunden),
der Übermittlung an Dritte sowie
besonderen Anforderungen an Datenverarbeitungen im unternehmerischen Kontext.
Übermittlung von personenbezogenen Daten
Personenbezogene Daten werden von mir grundsätzlich nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist, zur Erfüllung meiner vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Empfänger können z. B. folgende Stellen sein:
IT- und Hosting-Dienstleister im Rahmen der technischen Bereitstellung meiner Website,
Steuerberater*innen oder Buchhaltungsdienste zur Erfüllung meiner steuerlichen Verpflichtungen.
In allen Fällen achte ich darauf, dass mit den Empfängern geeignete Vereinbarungen zum Datenschutz abgeschlossen werden, insbesondere Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.
Speicherung und Löschung von Daten
Ich verarbeite und speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke notwendig ist – also etwa für die Durchführung eines Einzeltrainings, Hundesittings oder Gassi-Services.
Folgende Kriterien bestimmen die Speicher- und Löschfristen:
Vertragliche Daten (z. B. Name, Adresse, gebuchte Leistungen) werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für 7 Jahre gespeichert (§ 132 BAO – steuerrechtliche Vorschriften).
Kommunikationsdaten (z. B. E-Mails, Anfragen) werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine weitere rechtliche Grundlage zur Speicherung besteht.
Einwilligungen (z. B. zur Nutzung von Fotos für Social Media) bleiben gespeichert, bis sie widerrufen werden.
Sobald der Zweck der Speicherung entfällt oder eine Einwilligung widerrufen wird und keine andere Rechtsgrundlage zur weiteren Verarbeitung besteht, werden die Daten unverzüglich gelöscht oder gesperrt.
Aufbewahrung und Löschung von Daten
Ich speichere personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Danach werden die Daten gelöscht oder gesperrt.
Gesetzliche Aufbewahrungsfristen in Österreich:
10 Jahre: für Buchhaltungsunterlagen, Rechnungen, Verträge, Buchungsbelege etc. gemäß Bundesabgabenordnung (BAO § 132) und Unternehmensgesetzbuch (UGB §§ 190–212).
6 Jahre: für geschäftliche Korrespondenz, Kalkulationsunterlagen oder Preislisten.
3 Jahre: für Daten zur Geltendmachung oder Abwehr von Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüchen nach ABGB (§§ 1478, 1480).
Sind mehrere Aufbewahrungsfristen anwendbar, richtet sich die Speicherdauer immer nach der längsten gesetzlichen Frist. Erfolgt keine weitere gesetzlich oder vertraglich begründete Speicherung, werden die Daten nach Fristablauf gelöscht.
Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben gemäß Art. 15–21 DSGVO folgende Rechte:
Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten ich über Sie speichere.
Berichtigung: Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Auf Wunsch lösche ich Ihre Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Fällen können Sie die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass ich Ihnen oder einem anderen Verantwortlichen Ihre bereitgestellten Daten in einem gängigen Format zur Verfügung stelle.
Widerspruch gegen Verarbeitung: Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen, insbesondere bei Direktwerbung.
Widerruf einer Einwilligung: Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde:
Wenn Sie glauben, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at
Verarbeitung im Rahmen geschäftlicher Leistungen
Ich verarbeite personenbezogene Daten von Kundinnen und Interessentinnen (nachfolgend „Vertragspartner*innen“) im Rahmen meiner angebotenen Leistungen – insbesondere Hundetraining, Hundesitting und Gassi-Service – sowie im Rahmen vorvertraglicher Anfragen und Kommunikation.
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt zur:
Erfüllung der vertraglich vereinbarten Leistungen (z. B. Terminvereinbarungen, Rechnungsstellung),
Kommunikation mit Vertragspartner*innen,
Durchführung organisatorischer und administrativer Abläufe,
Wahrung berechtigter Interessen, etwa zur internen Dokumentation, IT-Sicherheit oder Zusammenarbeit mit Dienstleistern wie Steuerberater oder Zahlungsanbieter.
Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Buchhaltung), auf gesetzlicher Grundlage beruht oder auf ausdrücklicher Einwilligung.
Verarbeitete Datenarten
Bestandsdaten: z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten
Vertragsdaten: z. B. Leistungsinhalt, Termine, Laufzeiten
Zahlungsdaten: z. B. Bankverbindung, Rechnungen
Kommunikationsdaten: z. B. E-Mail, Telefon
Gesundheitsdaten des Hundes (nur soweit erforderlich, z. B. bei Trainingsanpassung)
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer und effizienter Leistungserbringung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen, z. B. steuerliche Aufbewahrungspflicht)
Dauer der Speicherung
Ich speichere personenbezogene Daten, solange dies für die Durchführung der Dienstleistung erforderlich ist. Danach gelten folgende Fristen:
10 Jahre: Buchhaltungs- und steuerrelevante Daten (z. B. Rechnungen)
3 Jahre: Daten zur Abwehr oder Geltendmachung von Ansprüchen
sofortige Löschung: bei Widerruf einer Einwilligung oder Wegfall des Verarbeitungszwecks, soweit keine gesetzlichen Pflichten dagegensprechen
Weitere Details findest du im Abschnitt „Aufbewahrung und Löschung von Daten“ dieser Datenschutzerklärung.
Weitere Hinweise zu Datenverarbeitungen im Rahmen meiner Dienstleistungen
Hundetraining und individuelle Schulungen
Im Rahmen meiner Hundetrainings und eventuell angebotener Workshops oder Schulungen verarbeite ich personenbezogene Daten von Kund*innen (z. B. Name, Kontaktdaten, Trainingsziele) sowie gegebenenfalls besondere Datenkategorien, etwa Informationen über das Verhalten oder den Gesundheitszustand des Hundes, wenn diese für die Trainingsgestaltung notwendig sind.
Die Verarbeitung dient ausschließlich der Durchführung der vereinbarten Leistungen, der Dokumentation von Trainingsverläufen und der internen Auswertung zur Qualitätssicherung. Besondere Daten (z. B. zu gesundheitlichen Aspekten des Hundes oder etwaige relevante Informationen zur Halter*in-Hund-Beziehung) werden nur verarbeitet, wenn diese zur Trainingsdurchführung erforderlich sind oder mit ausdrücklicher Einwilligung erfolgen.
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
Hundesitting & Gassi-Service
Für die Organisation und Durchführung von Hundesitting und Gassi-Service erhebe ich relevante Informationen zur Betreuung, dem Verhalten des Hundes sowie zur Erreichbarkeit der Halter*innen. Diese Informationen sind notwendig, um eine sichere, individuelle Betreuung zu gewährleisten.
Sofern es notwendig ist, Informationen mit Dritten (z. B. Notfallkontakt, Tierarzt) zu teilen – etwa bei einem medizinischen Notfall –, geschieht dies ausschließlich unter Berücksichtigung der rechtlichen Vorgaben und nur im Interesse des Tierschutzes oder mit ausdrücklicher Zustimmung der Kund*innen.
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Einwilligung bei besonderen Daten (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, z. B. zur Gesundheit des Hundes).
Einsatz von Cookies
Unsere Website verwendet sogenannte „Cookies“. Das sind kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie richten keinen Schaden an und dienen dazu, unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
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Arten von Cookies
Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
Analyse- und Statistik-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Sie werden nur mit Ihrer Zustimmung eingesetzt.
Rechtsgrundlagen
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Cookies nicht zwingend erforderlich sind.
Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für technisch notwendige Cookies.
Speicherdauer
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Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Gerät gespeichert, bis Sie sie manuell löschen oder die gespeicherte Dauer abläuft (max. 2 Jahre).
Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen
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Kontakt- und Anfrageverwaltung
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über soziale Netzwerke), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie zur weiteren Kommunikation, sofern dies erforderlich ist.
Verarbeitete Datenarten
Bestandsdaten (z. B. Name, Adresse)
Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Inhaltsdaten (z. B. Nachrichteninhalte)
Meta- und Kommunikationsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel)
Betroffene Personen
Kommunikationspartner
Zwecke der Verarbeitung
Bearbeitung von Anfragen und Kundenservice
Organisation und Verwaltung
Verbesserung der Nutzererfahrung auf unserer Website
Rechtsgrundlagen
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation)
Kontaktformular
Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website nutzen, verarbeiten wir die dort eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Nachricht, ggf. Telefonnummer) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Daten werden nur für diesen Zweck genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.
Rechtsgrundlagen
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an schneller und einfacher Kontaktaufnahme)
Kundenrezensionen und Bewertungsverfahren
Wir nutzen Bewertungsplattformen (z. B. Google, ProvenExpert), um Feedback zu erhalten und unsere Leistungen zu verbessern. Bewertungen können in der Regel nur von echten Kunden abgegeben werden. Um dies sicherzustellen, übermitteln wir – mit Ihrer Einwilligung – erforderliche Daten (z. B. Name, E-Mail, Auftragsnummer) zur Verifizierung an die jeweilige Plattform.
Verarbeitete Datenarten
Vertragsdaten (z. B. Art der gebuchten Leistung)
Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse)
Nutzungs- und Metadaten (z. B. Zeitstempel, IP-Adresse)
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an ehrlichem Kundenfeedback)
Social Media-Präsenzen
Wir betreiben Onlinepräsenzen auf sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, Instagram), um mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten sowie unsere Angebote zu präsentieren.
Dabei können durch die jeweiligen Plattformen personenbezogene Daten verarbeitet werden, u. a. zur Erstellung von Nutzungsprofilen. Diese Plattformen setzen unter Umständen Cookies und verarbeiten Daten auch außerhalb der EU. Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen direkten Einfluss. Bitte beachten Sie dazu die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.
Verarbeitete Datenarten
Kontaktdaten (z. B. Nutzername, Profilinformationen)
Inhaltsdaten (z. B. Kommentare, Nachrichten)
Nutzungsdaten (z. B. Interaktionen, Likes)
Meta- und Kommunikationsdaten (z. B. IP-Adresse)
Betroffene Personen
Nutzer sozialer Netzwerke
Zwecke der Verarbeitung
Öffentlichkeitsarbeit und Kundenkommunikation
Interaktion mit Interessenten und Kunden
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an externer Kommunikation)
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten
Instagram ist ein soziales Netzwerk, das es Nutzern ermöglicht, Fotos und Videos zu teilen, Beiträge zu kommentieren und zu favorisieren sowie Nachrichten zu versenden und Profile zu abonnieren.
Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO)
Website: Instagram
Datenschutzerklärung: Instagram Datenschutz
Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF)
Facebook-Seiten
Wir sind gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited für die Erhebung der Daten von Besuchern unserer Facebook-Seite (Fanpage) verantwortlich. Zu den erfassten Daten gehören z. B. Informationen darüber, mit welchen Inhalten die Nutzer interagieren und welche Handlungen sie durchführen.
Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO)
Website: Facebook
Datenschutzerklärung: Facebook Datenschutz
Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF)
Widerspruchsmöglichkeit: Opt-Out bei Facebook
LinkedIn ist ein soziales Netzwerk für berufliche Kontakte. Wir sind gemeinsam mit LinkedIn Irland für die Erhebung von Daten verantwortlich, die zur Erstellung von „Page Insights“ (Statistiken über die Nutzung unserer LinkedIn-Seite) verwendet werden.
Dienstanbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO)
Website: LinkedIn
Datenschutzerklärung: LinkedIn Datenschutz
Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF)
Widerspruchsmöglichkeit: Opt-Out bei LinkedIn
YouTube
YouTube ist eine Plattform zum Hochladen und Teilen von Videos. Wir nutzen YouTube, um unsere Videos bereitzustellen und mit unseren Nutzern zu interagieren.
Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO)
Website: YouTube
Datenschutzerklärung: Google Datenschutz
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Widerspruchsmöglichkeit: Opt-Out bei Google
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Zwecke der Verarbeitung:
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Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO)
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO)
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Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO)
Website: Google Maps
Datenschutzerklärung: Google Datenschutzrichtlinie
Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF)
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Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO)
Website: YouTube
Datenschutzerklärung: Google Datenschutzrichtlinie
Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF)
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Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu aktualisieren, um sie an Änderungen der rechtlichen Anforderungen oder an Änderungen der von uns angebotenen Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist auf unserer Website verfügbar.